南石医院2023年新员工8月1日采访录

南石医院为期一周的新员工岗前集中培训就要结束了，8月1日下午，笔者采访了李小雪、徐淑、徐扬凡等多位新员工，听听他们入职培训心声。

问：你觉得老师们的课讲得怎么样？哪位老师给你留下的印象深刻？

李小雪：老师的讲课真的太精彩了！张琳老师讲的课太实用了，她所讲的传染病报告与管理很接地气，和学校老师讲的侧重点不一样，学校的老师们更注重理论知识，我们今后进入工作岗位，我觉得更应该把在学校学习的理论知识恰当的应用到临床实践当中，张老师讲的都是很实际很实用的内容。

张老师还给我们讲了如何应对公共卫生事件，学习了相关的法律法规，列举了好多我们身边的事例“聚集性肺结核公告卫生事件”、“医院的血透丙肝爆发事件”、“全球新型冠状病毒肺炎暴发”，这些都是真实存在的案例，让我不禁想起我国的新冠疫情，疫情就是命令，防控就是责任!在疫情汹涌扑来的时候，全国人民，尤其是医务人员临危受命，舍小家为大家，众志成城、共抗疫情，最终打赢了这场没有硝烟的战争，来自黑龙江中医药大学的李小雪侃侃而谈，也说出了自己从事医学专业的远大理想。

问：你在入职之前对南石医院有了解吗？通过培训，有什么感想。

徐淑：我是南阳本地人，学的护理专业，以前就听说南石医院烧伤很出名，我弟弟烫伤，专门来南石医院找的徐文举主任，徐主任是一位认真负责非常有耐心的老师，现在恢复的很好，所以我觉得南石医院真的很不错。通过这几天的培训，就老师们所讲的护理专业的内容印象最深刻，因为自己不是学医学专业，对医学专业听得相对吃力，总体上，通过这几天的培训和拓展训练，增进了我对南石医院的了解，也感受到了团队协作的力量，对我的护理职业生涯来说，是个很好的开端。

问：你对哪个老师的培训印象较深？为什么会选择来南石医院就业？

徐扬凡：我对院感李文月老师的培训印象比较深，医院感染管理是医疗质量的重要组成部分，是评价医院综合医疗质量的重要指标之一，李文月老师讲得清晰明了，而且还很生动，给我留下了很深的印象。

选择南石医院，是因为我学的是康复专业，作为南阳本地人，了解到南石医院康复医学科是省级重点专科，无论是从康复设备上来说，还是从人才队伍上来说，都是走在全市的前列，我想加入这个团队之后，能学到更多的康复知识。

问：通过这几点的培训，你感觉收获最大的是什么？

周晓影：我在新乡医学院上学的时候，对医生的理解是看好病、写好病历、搞好人际关系，尤其是医患关系，但是听过彭兆龙院长的课，真的有一种纸上得来终觉浅、绝知此事要躬行的感觉。

彭兆龙院长讲到，在他工作期间总会遇到患者问：医院这个病能治好吗？是不是这个手术做了就好了？这个手术是不是能100%的成功？你得跟我说手术的结果是啥，要是有危险，我就不签字！等等。当遇到这些问题时我们不但要有耐心为患者解释，还需要与患者做好感情上的沟通，让患者家属知道我们有着共同的目标，为了这个共同的目标我们要团结在一起。当沟通做到这一步时，患者家属对医生的工作是支持的，医患的沟通是成功的。

其次是跟患者把话说明白，这里的说明白不是直白的告诉患者他得了什么病，需要花多少钱，能不能治好，最后会不会人财两空等问题，而是学会跟不同文化程度的患者将病情说明白。患者文化水平不平均，有硕士生、也有大字不识一个的老人，还有相信网络诊断而不相信医生给说的高学历假专家，面对这些人群要有不同的沟通方式。

新员工周晓影还说，通过这几天的培训，真的感觉大学里学习的东西虽然很多，但要与实际工作紧密结合，还是要付出很大努力的。