做好医疗服务工作 感动西安“百姓英雄”
发布时间：2010-06-14
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发布来源：南阳南石医院
做好医疗服务工作 感动西安“百姓英雄”
南阳南石医院党委认真实践市委市政府“四个带动”的决议
护士将药品送到孙利军手中
对医院表示感谢的话
南石医院导医台
编者按：
２０１０年３月８日，中共南阳市委全委（扩大）会议讨论审议并原则同意市委、市政府关于实施项目带动、品牌带动、创新带动、服务带动的“意见”，决定在全市迅速组织实施，以此作为推动经济社会跨越发展的突破口，加快建设富强美好和谐新南阳进程。
河南大学附属南石医院（南阳南石医院）紧紧围绕提供优质高效服务这一主题，切实增强服务意识，优化服务流程，提高服务效率，并逐步建立科学合理、行为规范、机制健全、运转协调、廉洁高效的服务体系，为医院的大发展、快发展营造了良好的环境，深深地打动了每位省内外来院就医的患者，其中就有一位西安市民“百姓英雄”,惊鸿一瞥，这无疑是认真实践市委市政府“四个带动”号召的成果，是我南阳医疗界的骄傲。
“我是一位西安市民，此次来到贵院看望照顾我生病的舅舅。在脑三科的十多天里给我留下了深刻的印象，我本人在西安市也住过几次三甲医院，可能是病人多吧，也许是生意太好的缘故，给人留下的印象大多是冷漠，没有人情味，工作态度不积极。这次来到贵院，给我的所看所感，使我对医务工作者有了全新的认识，每当拿轮椅推着病人进出的时候，会遇到一些根本不认识的医护人员面带微笑热情的给你打招呼，仿佛就是一家人。在脑三科主任杨玉坤和医生景红萍精心治疗，护士杨飒带领的团队，病人那么多，一会儿这个（病人）有事儿，一会儿那个（病人）有事儿，他们总是处理得非常得当，紧张有序，忙而不乱，不怕苦，不怕累，不嫌烦，这是我在西安市的三甲医院从未见过的，有时我们在楼下散完步，（想回病房时）会不由自主地说上一句，“走，回家”。对于医务工作者我的感动留在了南阳南石医院。我在这里向贵院的医务工作者表示深深的感谢。西安市民：孙利军136*****689”
——摘自孙利军发给南石医院院长的手机短信。
患者杨某，孙利军之舅父，男，57岁，工人，发现右肢无力伴言语不能一月余，于2010年5月31日在南石医院脑科门诊确诊为：1.多发性脑梗塞2.高血压3级极高危组3.II型糖尿病，入住南石医院脑血管病中心三区。入院时，患者右肢无力，行走及持物不能，意识模糊，言语不能，偶可理解人言，伴小便失禁。
据孙利军介绍，患者住院时，得到了脑科人员的全心救治和细心照顾，病情得到了明显的好转，神智恢复清晰，大小便正常，精神、饮食、睡眠差，患者脾气暴躁，很不配合医护人员的治疗。在脑科医护人员的精心护理和劝导鼓励下，让患者恢复了战胜病魔的信心。最让孙利军感动的是，几天前在脑中心康复区做康复治疗，舅舅把他叫到面前，紧握左拳说：“一定要治好！”舅舅此举，感动了孙利军，也感动了所有在场的医护人员和做康复治疗的在场患者，大家对其报以热烈的掌声。患病并不可怕，可怕的是患病后失去了生活的信心和战胜病魔的勇气。在这里，我们仿佛回到了家，在病区里，无论是遇到医生，还是护士，还有导医，他们都会冲我们会心地微笑，热情地向我们打招呼，每次做完康复治疗，要回病房时候，我们都会不由自主的说：“走，回家去。”
谈及患者病情的同时，孙利军不由地提到他所到过的三级医院，感受迥异，“我作为一个西安市民，无论是我作为患者或是旁观者，在来到南石医院之前，从没有感受到过如此细心周到温馨的医疗服务，让我感受特别深，医疗我是外行，不能做出评价，但是护士、导医们的服务让我惊讶，面对众多病号，忙而不乱，累而不烦，脚步轻盈，语言温和，亲自把药送到病号床前……这些我亲眼目睹，让我感慨！于是决定将我的感受告诉给贵院的主管领导赵俊祥院长。”
南石医院1970年建院，在河南省卫生厅，南阳市市委、市政府、卫生局，河南油田党委的亲切关怀下，作为南阳最大一家行管医院，集40年发展之功，烧伤专科、脑血管诊疗专科医疗水平在全省乃至全国都有较大的影响，并承担多项国家省级大型科研攻关项目，2008年被河南省卫生厅纳入三级综合医院管理行列，并把烧伤中心、脑血管病诊疗中心作为“省级中心”省卫生厅颁布行文下发，先后肿瘤专科、脊柱关节病专科、儿科、骨科、心血管内科、神经外科、妇产科、胸外科、康复医学科9个专科列入市级重点发展专科。南石医院建院以来，非常重视医疗服务工作的开展和完善，在市委市政府“四个带动”的号召下，认真实践“四个带动”精神，惊鸿一瞥，不能不说是南阳千万人民的骄傲，南阳行管医院的新星，南阳医疗界的骄傲！
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孙利军：男，西安市民，2009年被评为“西安市十佳出租车司机”，西安市1043广播电台“百姓英雄”一等奖。（http://news.sina.com.cn/s/p/20100302/14168671.shtml）
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