做精专科带动综合 精细管理错位发展 为南阳医疗行业添动力
南阳南石医院 赵俊祥
南石医院从一家诊所到现在的国家三级甲等医院。期间，经历了专科的选择、改制的阵痛、管理的提升，以及与香港康健合作引入国际医疗资源等。回顾整个成长历程，我们始终坚持专科做大做精、带动综合发展，管理做细做实、目标考核明确，服务规范温馨、满足患者需求。总体有三点感受比较深刻：
一、踏准百姓需求，选准做精专科、带动综合，走大专科小综合的路子。
百姓的需求，是我们发展的方向。1986年，一次偶然的机会，发现南阳籍30多名烧伤患者在驻马店159医院住院治疗，就诊路途遥远看病多有不便，为了解决这一问题，我们决定成立烧伤科，同年又发展了脑科。1988年6月，经中国光明中医烧伤研究所批准，医院成立“南阳烧伤疮疡医疗中心”，增挂“脑血管病专科”牌子。两个专科的成立找准了百姓的需求，当年效益也在原有的基础上翻了8倍，使我院的发展形成了第一次飞跃。到1990年底，医院规模已经扩大到三个病区60张床位，职工112人，开设有烧伤科、脑血管科、综合科、特检科、门诊、防保科等科室。并且我们还对烧伤、心脑血管病诊疗技术的进行了深入探索，烧伤品牌美誉度逐年攀升，脑血管病诊疗技术也不断成熟，为我们创办具有特色的综合医院奠定了坚实的基础。
二、顺应潮流，推行股份制改革，使医院再获重生；大胆引入香港资本和技术，向高端化品牌化迈进，与南阳兄弟医院形成错位发展。
进入90年代，二机厂开始处于严重亏损状态，无力对医院进行扶持和建设，医院生存举步维艰。同时，国家医药卫生体制也面临重大改革，企业职工医院逐步走向社会。改制大方向已确定，不找出路不行。100多人要吃饭，在政策和生存双重压力下，我们率先改革。1998年10月，我院成为河南油田首家推行的“股份合作制试点”单位，正式挂牌运行，从此医院开始走上了自负盈亏求发展的新路子，这是医院的第一次改制。2002年，依据中石化集团公司关于改制分流的精神，河南油田对南石医院第二次改制，南石医院充分利用医院资源进行整合优化，后勤实行专业化服务，人员推行双向选择择优上岗的公司化管理，这次改制使南石医院与河南油田、二机厂彻底脱离关系，独立走向社会形成自主经营模式。
通过改革，医院“姓公”的优越感没了，但自我造血功能更强大了。改制5年后至2008年，医院开设了22个临床科室、10个医技科室、14个行政职能科室，增设病床620张，职工717人。正式挂牌成为“河南大学附属南石医院”，被河南省卫生厅第一批评定为三级综合医院，正式跻身于南阳市大医院行列，这是我院发展史上的第二次飞跃。
2014年6月我院通过三甲评审，2015年12月与香港康健签约，开始引入国际医疗技术，以改革创新项目为南阳医疗行业增添活力。与香港接规的高端整形美容、体检中心已经完成装修，近期启动；口腔正畸、高端产科今年上半年完成规划；10家港式诊所也将在今年完成。在今后很长一个时期内，我院计划加重非刚性需求医疗项目，与市内兄弟医院形成错位发展，满足市民不同层次的就医需求。
三、推行全员绩效考核，提升企业管理水平；用国学经典来营造向上向善氛围，增强全员优质服务意识。
合理的工资分配，是调动员工积极性的关键，推行全员绩效考核是我院提升医院管理水平的一项重要举措。但是随着医院规模的不断扩大，考核体系也在不断完善，但仍然跟不上医院发展的步伐。2016年，我们与台湾马作镪教授沟通，寻找更加合理的绩效考核方案，经过几次研究讨论，从2017年开始，计划用三个月至半年时间，对绩效考核体系进行重新设计，使考核体系更加公平公正，以满足医院长远发展和员工的收入需求，以最大的效益调动干部职工工作积极性。同时，我院还聘请南阳师院国学教育聂振弢在每周四下午为全员职工讲解国学文化，使国学和医学融会贯通，进一步提升医护人员优质服务病患的意识。
近两年来，南石医院以优质服务打响了护理品牌。一方面成立支助中心，负责全院的病人陪诊陪检、收送标本、物品领送，以及临床长期、临时、口服药物的配送等工作，减少了临床护士约10%的工作量，保证临床护士不出病区，把更多的时间和精力用在护理病人上；另一方面，开展推广留置针、减少静脉输液量、减少静脉用药品种、减少输液时间的“一推广，三减少”活动，使静脉用药品种减少25%，人均输液量减少20%，40%的科室下午基本无静脉输液，静脉留置针超过50%，连续多年，我院患者满意度都直保持在98%以上。
微信预约
微信订阅号
