（南阳广播电视台 ）南阳“网约护士”走进千家万户——南石家庭上门服务好

南阳“网约护士”走进千家万户

南阳广播电视台 2019年03月28日

国家卫生健康委员会日前正式发布了《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》。虽然我市不在试点城市之列，但是河南大学附属南石医院成立的家庭延伸护理中心开始尝试的“互联网+护理服务”意味着，未来像网约车一样，通过手机预约护士上门进行服务的“网约护士”将走进千家万户。

家住红庙路地质小区的65岁老太太乔金凤，患有乳腺癌，化疗后刚开始每半个月要到医院输液，后来通过网约护士到家护理，非常方便。她告诉记者：“隔一段时间就需要到医院门诊上输液，每次去都是我孩子们谁不上班了带着我去。自从有了网约护士，给他们打个电话，他们到家里来，给我扎个留置针，很方便，我的孩子也能正常上班了，不用轮流着带我来回跑了。”

负责网约护理服务的家庭延伸护理中心护士长张莹莹介绍：“网约护理服务适宜选择风险相对小、操作相对简单的项目上门服务。首先在电话里了解下，病人在家的疾病情况，然后根据病情进行安排，病情比较重，会安排资历老一点的护士过去服务。到家服务之前，要先评估这个患者，看看他在家的基本情况，有没有哪些风险的存在，如果潜在比较小的风险，操作之前都要和家属患者沟通好，沟通好之后还要签订一个协议。”

网约护士赵会介绍，网约护理从业人员基本是女性群体，为了应对独自出诊的人身安全和护理过程中的突发情况，从接单到出诊服务，都要按正规流程进行：“出发前，我们都会给护士长汇报到哪个地方去操作，到患者家门前的时候，在微信群里面给护士长汇报我们到了哪个小区，几号楼，几单元，在微信群里面发个定位，然后进去操作，操作一般就是半个小时到一个小时，操作完毕后在微信群给护士长汇报。”

收费是大家关注的问题，张莹莹：“上门服务费，有出诊费10元，家庭巡诊费10元，一共是20块钱；材料费是医院正常的收费标准；路费参考救护车每公里2块钱，现在费用是这三大块加到一起的。”

国家最新统计数字显示，我国65岁以上的老年人口数量为1.5亿，另外，失能和半失能的老人数量已接近4000万，这部分人需要被长期照料看护。一些简单的护理，比如处理创面换针头等，如果能够让护士上门服务，对于患者和家属来说，将会极大程度地减轻负担。据了解，河南大学附属南石医院于2017年成立了家庭延伸护理中心。从刚开始的电话预约发展到现在的网络预约。患者只需关注南石医院微信公众号，点开医护到家就可以选取自己需要的服务，有换尿管，拆线，留置针等基本上可以满足病人在家康复期间的护理需求。河南大学附属南石医院院长赵俊祥：“我们看到这个问题以后，以解决实际问题为主，已成立了这样一个专职队伍，这个专职队伍运用2年以来，现在非常受欢迎，下一步，要扩大队伍，同时，还要应用现在的互联网技术，线上，线下服务。”

（南阳台见习记者 程超）

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