加强护理管理 深化优质服务（护理管理暨优质护理服务成果分享）

有人说优质护理服务是护士为患者剪指甲，洗头发；有人说优质护理服务是护士为患者铺床叠被；有人说优质护理服务是护士对患者微笑服务，亲昵称呼。那么让我们思考一下，真正的优质护理服务又是什么样的？接下来让我们走进南石医院的优质护理服务感受一下吧！

南石医院自2010年开展优质护理服务工程以来，始终坚持以患者为中心，大力倡导细节服务，致力于创新发展，打造南石护理品牌。十年蜕变，南石医院优质护理服务在赢得患者赞誉和社会认可的同时还在不断深化优质护理服务的内涵，提高护理管理品质，促进护理团队的快速发展。9月16日下午，南石医院在第一会议室举行了护理管理暨优质护理服务成果分享交流会。赵俊祥院长、李献哲院长、护理部杨彩丽主任、全体护士长及部分科室护士参加了此次活动。

赵院长在致辞中指出：要想将开展优质护理服务做到更高更好就要在平时的工作中不断创新，创新护理模式、创新护理方法，持续改善护理管理和护理服务质量水平，营造护理团队合作及学习成长的环境，发挥护士潜能，提升护理素质，培养护理管理人才。结合本科室专业特点，重点培养专科人才，做到人尽其才，才尽其用，努力将南石护理人发展成为患者满意，社会认同的高质量护理团队。

通过护理部前期组织的三场优质护理服务交流会，评选出的14个优秀科室参加了此次成果分享，向我们展示了真正有内涵，有深度的优质护理服务不仅仅是停留在表面上，更多的是涉及工作创新、科研专利、科室人文关怀、人员培训、制度修订、质量控制、排班模式调整、流程优化、服务内涵深化、健教方式拓展、6S管理、优化护理文书记录等方面的新思想、新方法。

科室优秀成果展示

交流会后，李院长进行了精彩点评，肯定了各个科室的的创新热情和智慧成果。李院长提出：优质护理服务的真正内涵根植在我们的护理质量当中、创新当中、医疗技术队伍当中，优质的护理服务不是简单的固化模式和完成任务，而是从点点滴滴做起，从每一件事、每一句话、每一个细节做起，用心用爱去对待每一位患者，以患者为中心，关爱患者，服务患者。我们只有做到这些，护理自身价值才能得到充分的体现！

此次优质护理服务成果分享交流会，充分展现了我院开展优质护理服务工程以来取得的丰硕成果。深度管理激活一池春水，优质服务打破一城寒冰，我院将继续加强护理管理，深化优质服务。让护理队伍用更加规范的行为、便捷的服务流程及深入的护理内涵为患者提供更优质的服务，让我院优质护理服务发展更进一步的同时使得护理管理更上一层楼！我们坚信“一花独放不是春，百花齐放春满园”，全体南石护理人通过努力不懈、不断进取，必将谱写出属于我们南石医院的满园春色！