南石医院举办护理文化建设与护理人文关怀培训会

2022年4月29日，南石医院举办护理文化建设与护理人文关怀培训会，来自全院的部分护理代表参加了学习。南石医院党委书记、院长赵俊祥，南石医院执行院长李献哲，业务副院长李天宇等院领导出席了培训会。

培训会上，执行院长李献哲对南石护理文化进行了全面细致的诠释，南石护理文化定位精准、特色鲜明，与医院的文化底蕴、建院目标相契合，在行业内一直被关注和赞誉。

优秀护士长代表杨淑萍根据自己多年的工作实际，与大家分享了《同理心—让我更懂你》，用形象生动的事例告诉大家要时时处处站在患者的角度考虑问题，让患者放心。

护理部杨彩丽主任在培训会上敢于揭短亮丑，直面护理人员工作中的不当言行，要求大家在工作中做到充分的共情，对患者抱有同理心，才能在工作中充分体现护理人文关怀服务的宽容、理解、尊重、同情等原则，做有共情能力的优秀护理人员。

培训会上，执行院长李献哲讲：南石医院从1988年到到现在34年时间，在赵院长的带领下，从小到大，从弱到强，从一个诊所级，到现在在南阳有很大影响力的一个三级甲等医院，是在一个强大的精神氛围和文化环境里成长起来的。医院的院训是：厚德精术，尽责为民。什么是医院文化，文化和医院文化它的概念，作为一个群体，作为一个国家也是，集体创造，逐渐形成定义。

文化是集体创造，是大家形成的，是大家逐步的认可，逐步的遵循互相影响形成的。医院文化是一个医院独具的组织构建模式、经营管理理念核心价值体系，群体规矩习惯，以及全体医院员工关爱程度、依赖感和责任感的潜在及外在表现。外在表现是潜在表现的潜移默化的影响和作用。

文化不是制度，文化不是规范，文化是高于制度，高于规范，无形中的东西，就这种力量可以引领一个团队，持续到某一个方向去发展。医院核心竞争力：一文化，第二功能定位，第三可持续发展能力。

南石医院有两大好的口碑，一是南石医院的专科做得好，第二个好南石的服务好。在年初的工作会议上，我倡导大家提炼护理文化，对我们的整个护理团队进行人文关怀，把我们真正的护理文化提炼出来，进行适当的升华，持续的倡导，护理文化对医院的发展作用会越来越大，更有利于强化南石医院文化的形成和文化的优化。

我们的使命是传播健康理念，减轻疾病痛苦，改善就医感受，提高生命质量。我们的核心价值观,爱岗乐业、博学精进，同理共情、仁爱平等。像我们社会主义核心价值观一样，前面一部分是国家，中间一部分是群体，最后一部分是个体。

爱岗乐业，乐业是热爱自己的事业，这是干好一项事情，做好一项事情的最本质的前提。我们做一样事情要高高兴兴的做，结果好，效率高，评价也好。爱岗，以儒家的思想，积极投身自己的职务和相应职责的事业，以修身齐家平天下的情怀和抱负对待岗位职责。儒家的思想就是正，正就是正直，就是有正确的人生观价值观，有优良的工作态度和生活作风，对待职责有建功立业、舍我其谁的情怀。乐业，对待个人荣誉等方面，以道家和儒家的思想取得内心的满足知足释怀，从而快快乐乐，高高兴兴。我们在某些方面要去优化，为我们医院做成百年医院，百年老院做出应有的贡献。

培训会最后，赵俊祥院长从三个方面用三个“好”字做了总结讲话。

他说第一个好是，培训会开展的好，大家围绕南石医院30多年来的发展，医院在文化建设尤其是护理文化建设所取得的一些成效展开。刚刚李院长讲的多一些，给大家举了很多例子，是我们这几十年成功的内动力，特别是护理文化，一是支撑着南石医院文化。第二个我们杨淑萍护士长，从她的临床护理的角度，来谈论护理文化的重要性，最后我们护理部杨彩丽主任从人文关怀护理文化全面系统地讲文化。南石医院的目标一定是要走的更远，走的更高，站的更高，那么如果说没有一个文化的支撑，是不可能发展到现在的，所以说这第一个好是这个活动办得好。

第二个好是我们南石医院护理队伍一直以来数年如一日做得好。我刚才中间走出会议室，是我们市里的一个领导，在其他医院里看来看去看不好，在我们医院经过几次的治疗效果非常好，走的时候我下去看他，结果拉着我的手一直都说好。咱们医院一句一个叔，一句一个阿姨，这在别的医院都听不见这种声音，一句叔一句阿姨把距离拉近，这是南石医院几十年护理队伍传承下来的，用心血和汗水更成就南石医院的社会声誉。南石医院的团队就是让每一护士都在为别人服务。同理心教育道德方式、思维方式教育。

医院是一个相互帮助的集体，南石医院最近提出来一个目标：就是让南石医院的每一个员工和家庭幸福，所治疗的每一个患者安全、满意。你家里有困难了，南石医院帮助你，我们互相之间的每一个成员也帮助你，让你处于在充满爱，充满真善的环境里。南石医院新的教学楼盖起来要成立一个心理减压小屋，要上一部分所运动设施，科研楼的五楼六楼要做成职工之家，中午的午餐我们要大量提升质量，一定要让大家以在南石医院工作而感到自豪、感到荣誉和幸福。

第三个好，还得再加一个字，更好，我相信我们南石医院有一代一代的护理团队在以老带新这种环境下，南石医院的护理团队明天一定更好，我们不但在社会上赢得好的口碑，而且南石医院的每一个护士，家庭越来越好，越来越幸福。

本次培训会的举办，与会者纷纷认为受益非浅，培训会为护理人员更加自觉地实践南石医院护理文化提供了行动指南，更有助于发挥医院护理文化凝结力、向心力，提高护理质量及患者满意度。