11月29日下午，由南石医院住院医师规范化培训学员自编自演的学习“服务礼仪规范和患者隐私保护规范”汇报演出顺利召开，院领导赵俊祥，石军峰，李献哲，医务科，护理部，科教科，医患关系部，住院医师规范化培训师生及各临床科室代表等200余人参与此次演出。

    医务科李雪银主任说：在改善医疗服务上，河南省这几年非常重视优质服务示范工程，我们医院也连续多年获得河南省优质服务示范工程的先进单位。改善医疗服务是一项长期的工作。在患者住院的整个过程中，医护做的不仅仅是简单的问诊治疗、扎针、换药水，医患之间的沟通更是作为医者的工作重心。礼仪是个人素质的直接体现，是形式美的标准答案，是人与人之间相关沟通的重要技巧。只有给予患者更多的安慰，解决患者思想问题，打开患者的心灵之窗，患者心情愉悦了，很多病就自然轻多了，与医生的配合也更加默契了。
    李献哲院长讲话前亲自示范一些不规范行为，很好地让参会人员感受到不雅行为给患者带来的负面影响。李院长说：南石医院在赵院长，石院长的带领下，从一家诊所发展到今天的三级甲等医院，得益于烧伤专科、脑血管病专科带动，得益于医院注重技术的提升，同时更得益于我们的服务态度。医患沟通作为治病救人的重要环节，我们赢得了患者的口碑，赢得社会大众的广泛点赞，符合百姓健康需求。今天的礼仪演出，是我们礼仪规范学习的创新，是首创。我们医院邀请了著名的国学大师聂振弢教授来院国学讲课，实际上就是一些礼仪的东西。我国自古是一个文明大国，来到医疗战线的患者都是带着痛苦和忧愁的，我们首先要从礼仪上给他们安慰。通过学习，在唤醒大家对向善、向上追求的同时，也唤醒人们对礼仪的重视！

    礼仪演出通过《住院那些事儿》《天使在身边》《门诊全科医生的一天》《医院无小事》《急诊科的故事》以话剧、小品等形式，把医院服务礼仪规范及患者隐私保护规范做了全面的展现，把站姿、走资、坐姿、蹲姿、电话礼仪、沟通礼仪等日常工作中服务礼仪规范做了全面的示范演示。经过2个小时的演出，礼仪演出活动在阵阵掌声和笑声中结束。