(南阳日报)拒收红包、真情服务都是在擦亮南石品牌
发布时间:2014-09-05
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发布来源:南阳南石医院
南石医院以四大品牌专科烧伤整形中心、脑血管病诊疗中心、颈肩腰腿痛专科、肿瘤专科为领衔,涉及康复医学科、心血管内科、骨科、儿科、妇产科、眼科等60多个临床综合科室,除了先进的医疗器械、精湛的医术之外,医院的医德医风更如一缕春风,吹开每一名患者紧锁的心。
近日,笔者很偶然地在河南大学附属南石医院看到:神经内科一病区主任朱新臣拒收患者李某红包1000元,副主任刘斌拒收患者张某红包500元,医生苗果拒收患者李某红包1000元……患者的一个个红包不是被退回,就是被转交患者的住院押金,变成自己的医药费。
“为患者提供健康的理念,是我们医院应尽的职责。”南石医院赵俊祥院长平时总是这样要求大家,“牢记患者需求至上,就能不断追求技术卓越,用心服务,用心与心的沟通来化解患者及家属焦躁、揪心的不安,用尊重和细微的体贴来温暖患者伤痛的心……”
正常情况下,医院能够给患者的,只能是尽可能满意的疗效。而南石医院以人为本、尽责为民,从细微的服务着手,为患者剪指甲、洗头、洗脚、擦洗身子等,赢得了患者及家属的一片赞誉。
张谦是一位长期住院的脑血管病后遗症患者,在接受医护人员修面后,家属感激地说:“这活,我作为家属从来没有做过这么认真、有耐心,你们真是比亲人还亲啊。”
“等我病治好了,我就留在医院不走了,我要天天看见李叔叔,像李叔叔一样,当医生,给人们看病。”特重度烧伤的5岁孩子彭子硕在南石医院住院一个多月以来,用稚嫩的声音说出了自己对主治医师李翔叔叔的依恋。
医患关系一直是众多医院领导头痛的大事。南石医院时时处处从患者利益考虑,床前温情的嘘寒问暖,对病情的耐心讲解,涓涓细流润心田,即使患者遇到再大的伤痛,内心依然没有怨愤,积极配合救治。医院还从防病、倡导健康入手,做实真情服务,一年四季组织专家团队走出医院、深入社区,讲解高血压病防治、穴位养生、老年人营养健康、猝死心肺复苏等健康及疾病防预措施,社区患者每每到南石医院就诊,都有找到亲人的感觉,这也许就是品牌的力量。

医护人员牛春雨、邓婷精心为患者洗头

医导李丽急患者所急,为患者代办入院手续