倾听患者心声 提升服务质量——南阳南石医院召开"开门问政"患者座谈会

为进一步提升医疗服务水平，改善患者就医体验。5月21日，南石医院成功举办"开门问政"患者座谈会。南石医院院长赵博，副院长彭兆龙，医务部、护理部、门诊部、质管部、后勤部、宣传科等相关职能部门负责人与住院患者及家属代表面对面交流，倾听患者诉求，共谋医院服务提升新举措。健康管理中心李秀峰主任主持座谈会。

会上，来自方城、唐河、新野、南阳油田及北京、深圳等地10余位住院患者及家属代表一一发言，患者纷纷对南石医院诊疗技术，先进设备，医院知名度，治疗效果给出高度赞扬，对住院环境、诊疗流程、后勤保障等方面提出了中肯的意见和建议。院领导及相关科室负责人进行现场解答和了记录。

赵博院长主动对患者在住院期间的诊断，治疗效果，康复，陪护，生活等各方面进行交流，对医院的发展情况进行了沟通。并就提出问题现场作出解答和承诺。

此次座谈会的召开，拉近了医患距离，体现了南石医院“以患者为中心”的服务宗旨。通过了解患者及家属的真实感受，南石医院将进一步优化服务流程，提升医疗质量，努力为患者提供更加温暖、高效的医疗服务。